İŞLETMELER NEDEN SOSYAL MEDYA KULLANMALI?

Türkiye, dünyada sosyal medyada en çok zaman geçiren 4. ülke konumunda. Bu ciddiye alınması gereken çok yüksek bir oran. Çünkü potansiyel müşteriler satın alma kararlarını vermeden önce muhakkak sosyal medya mecralarına göz atıyorlar. Değişen ve gelişen teknolojiyle birlikte müşteriler artık fikirlerini sürekli paylaşım yaptığı sosyal medya platformlarıyla geliştiriyorlar. Hatta birçoğunun sosyal medya üzerinden büyük bir takipçi kitlesi bulunuyor ve fikirlerini bu kişilerle sürekli paylaşıyorlar. Tabi bunu yaparken müşterisi olduğu şirketler, ürünler, hizmetler hakkında başından geçen olayları da negatif ve pozitif olarak anlatıyorlar. Sosyal medya aktifliği marka bilinirliği ile doğru orantılı olduğu için müşterilerinizden aldığınız yorumlar direkt olarak gelirinize yansıyor. İşte bu nedenle sosyal medya, şirketler için bir opsiyon olmaktan çıkıp zorunluluk halini aldı. Aynı zamanda işletmenizin sosyal medyada doğru ve etkin bir şekilde yer alması sosyal medya ajanslarının verimli ve planlı çalışmaları sayesinde kısa zamanda alternatif pazarlama maliyetlerinizin düşmesine ve bütçenizin veriminin artmasına yardımcı oluyor. Örneğin işletmeniz için oluşturduğunuz bir Instagram hesabı ile müşterilerinizle düzenli iletişim içine girebilir veya müşterilerinizin ilgi alanları dahilinde sizi bulmasını ve iletişime geçmesini sağlayabilirsiniz.. Hiç bir ek maliyete katlanmadan ürünlerinizi tanıtabilirsiniz. Hatta sosyal medya ajansınızın hazırlayacağı dikkat çekici içerikleri, onların da kendi çevreleriyle paylaşmalarını sağlayabilirsiniz. Yapılan araştırmalara göre sosyal medyayı pazarlama amaçlı kullanmaya başlayan küçük işletmelerin pazarlama giderlerinde yüzde 58’e varan tasarruf edebildikleri gözlenmiştir. Sonuç olarak durum öyle bir hal aldı ki, birçok müşteri, ilgili şirkete sosyal medya üzerinden ulaşamamayı bir problem olarak görüyor ve işletmeyi ilgisizlikle suçlayabiliyor. Sosyal medya ajansı ile çalışmanın dönemi geldi de geçiyor bile.